Siz değerli bayilerimiz için sunduğumuz hizmetler arasında, alınan siparişlerin güvenli ve hızlı bir şekilde teslimatını sağlamak da yer almaktadır. Bu nedenle, kargo ve teslimat sürecimizle ilgili önemli bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

Teslim Süresi: Öğlen 12.00'den önce girilen siparişler aynı gün içinde mutlaka kargo şirketine teslim edilir. 12.00 sonrası girilen siparişler ise en geç ertesi gün kargo şirketine teslim edilir. Böylece, müşterilerinizin siparişleri en hızlı şekilde kendilerine ulaşır. Pazar günü mesaimiz bulunmamaktadır. Pazar günü girilen siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Tatil veya kargoların çalışmadığı günler bayilerimize iletişim kanallarından 1 gün öncesinden duyurulacaktır.

Kargo Şirketi: Siparişlerinizin kargoya verilmesinde güvenilir ve hızlı hizmet sunan kargo şirketlerini tercih etmekteyiz. Kargo şirketi seçimi, teslimat adresine ve bölgeye bağlı olarak değişebilir. Pazaryeri siparişlerinizde kargo seçimi yaparken müşterinizin adresine en uygun olan kargo şirketini seçmenizi tavsiye ederiz. Çalıştığımız kargo şirketleri sıralaması Trendyol Express, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo şirketlerdir. Bu kargo şirketlerinden herhangi biriyle müşterinizin kargo etiketini bizlere iletebilirsiniz.

Kargo Ücreti: Müşterinizin siparişinizi tamamlarken, sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarına göre kargo ücreti bilgisini görebilirsiniz. Size en uygun olan kargo metodunu seçebilirsiniz.

Teslimat Adresi: Sipariş verirken müşterinizin teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Siparişinizin belirttiğiniz adrese teslim edilmesi için elimizden geleni yapacağız. Ancak, yanlış veya eksik teslimat adresi girmeniz durumunda sorumluluk size aittir. Lütfen teslimat adresinizi kontrol ederek doğruladığınızdan emin olun.

Teslimat Süresi: Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1–4 iş günü mobil ve pilot bölgelere ise 2-7 iş günün arasında değişebilmektedir.

Teslimat Durumu: Siparişinizi oluşturduktan sonra, teslimat sürecini takip etmek için size özel bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara aracılığıyla siparişinizi kargo şirketinin web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Siparişinizin teslimat durumu, kargo şirketi tarafından sağlanan güncel bilgilerle birlikte sistemimiz üzerinden anlık olarak takip edilebilir. Her aşamada sizinle paylaşılan bilgilerle, siparişinizin nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsiniz.

İade ve Değişim: Müşterinizin siparişinde herhangi bir sorun olması durumunda veya ürünlerde hasar tespit edilmesi durumunda derhal bizimle iletişime geçmenizi öneririz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, bayi destek ekibimize başvurarak destek alabilirsiniz.

Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına kargo ve teslimat süreçlerimizi sürekli olarak güncelleyerek iyileştirmeye devam ediyoruz.

İşbirliğiniz için teşekkür eder, bol kazançlar dileriz.